Merry XMAS
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Serviços de montagem e reparo
Precisa montar sua máquina?
Explicamos em que consiste e como solicitá-lo.
Temos dois tipos diferentes de suportes para cada máquina:
Qual é o período de montagem?
O prazo é ajustado em função do volume de trabalho dos técnicos, pelo que a recomendação é que o consulte na ficha de montagem onde estará devidamente atualizado. O técnico entrará em contato com você com 1 ou 2 dias de antecedência para combinar o dia e horário do serviço. O prazo máximo acordado é de 4 dias a partir da geração da ordem de serviço. Tenho um problema com minha configuração
Que posso fazer?
A equipa técnica deixará a máquina em pleno funcionamento para que possa usufruir dela a 100%, mas se por algum inconveniente não for o caso, o técnico irá informar-nos, no entanto poderá enviar-nos um email ou telefonar-nos para agilizar a resolução . Porém, se após alguns dias você notar algum problema com a máquina, avise-nos para que possamos verificar com urgência. Preciso de montagem para diversas máquinas
Como posso solicitá-lo?
Se você adquiriu mais de uma máquina e precisa de montagem para cada uma delas, o melhor é que entre em contato conosco para solicitar um orçamento para que possamos lhe oferecer um preço mais ajustado.
Como posso saber qual montadora devo contratar?
Todos os nossos produtos possuem manual de instruções para que você possa montá-los, mas se preferir que um especialista faça esse trabalho, temos uma equipe de profissionais que pode fazer isso por você. Para contratar este serviço basta adicionar ao carrinho o tipo de montagem que necessita, esta montagem estará na parte inferior relacionada ao produto que deseja adquirir.
Entrega ao nível da rua + Instalação posterior, estas montagens são realizadas após o recebimento da máquina:
Primeiramente enviamos-lhe a máquina gratuitamente ao nível da rua no prazo indicado no produto e a montagem é efectuada posteriormente também no prazo estabelecido. O técnico avisará você com um ou dois dias de antecedência para marcar o horário da montagem. Lembre-se que com esta opção a máquina deve estar localizada no local onde deseja realizar a montagem.
Entrega ao nível da rua + Posterior instalação de aparelhos de cardio (bicicletas, remadores, elípticos...)
Entrega ao nível da rua + posterior instalação de multiestações (dois preços dependendo da complexidade e polias)
Entrega ao domicílio + Instalação, entrega e montagem simultâneas ao mesmo tempo.
Neste caso enviamos a máquina para o técnico e é o técnico que vai levar o produto até você, colocar onde quiser e montar. O período total do pedido será o indicado na confirmação do pedido para entrega e montagem conjunta.
Entrega ao domicílio + instalação simultânea de aparelhos de cardio e musculação sem polias
Entrega em domicílio + instalação simultânea de multiestações com polias (dois preços dependendo da complexidade e polias) Cada produto terá a montagem adequada a ele relacionada, você só terá que adicioná-lo ao seu pedido se quiser alugá-lo.
Posso contratar a montagem, se resido nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla?
No momento, o serviço está disponível apenas na Espanha (península).
Posso contratar montagem de máquinas?
Se você quer comprar uma máquina e acha que não vai saber montá-la, você pode contratar a montagem na hora da compra. Você encontrará este produto-serviço embaixo da máquina nos inseparáveis e poderá colocá-lo no carrinho como mais um produto. Você também pode alugar ou comprar a montagem posteriormente, desde que tenha adquirido a máquina conosco.
A montagem não é imediata, tem prazo próprio pois requer planejamento por parte do técnico. O técnico ligará para você com no máximo um ou dois dias de antecedência. A máquina deve estar localizada no local onde será montada, pois o técnico é responsável apenas pela execução da montagem.
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